Política de Privacidad

1. Introducción

Annuitypq ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos a través de:

• Nuestro sitio web: www.annuitypq.com
• Formularios de contacto y consulta en nuestro sitio
• Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o correspondencia directa
• Interacciones comerciales relacionadas con nuestros servicios

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que esté completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

Annuitypq S.R.L., con domicilio en Av. Ayacucho 137 Edif. Los Andes, piso 2, Cochabamba, Bolivia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@annuitypq.com
• Teléfono: +59144589566
• Dirección postal: Av. Ayacucho 137 Edif. Los Andes, piso 2, Cochabamba, Bolivia

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1. Datos de Identidad

Incluye nombre, apellidos, título, cargo, empresa u organización.

3.2. Datos de Contacto

Incluye dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección postal, ciudad y país.

3.3. Datos Técnicos

Incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

3.4. Datos de Perfil

Incluye sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas relacionadas con nuestros servicios.

3.5. Datos de Uso

Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.

3.6. Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluye sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan directa ni indirectamente su identidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos o biométricos).

4. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

4.1. Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad y contacto al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera, incluyendo cuando:

• Solicita información sobre nuestros servicios
• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Solicita el envío de materiales de marketing
• Nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros

4.2. Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

4.3. Terceras Partes o Fuentes Públicamente Disponibles

Podemos recibir datos personales sobre usted de diversas terceras partes y fuentes públicas, como:

• Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google
• Datos de Contacto, Financieros y de Transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega
• Datos de Identidad y Contacto de fuentes públicamente disponibles como registros comerciales o profesionales en Bolivia

5. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

5.1. Propósitos para los que Utilizaremos sus Datos Personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

Gestionar nuestra relación con usted

• Datos utilizados: Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones
• Base legal: Ejecución de un contrato con usted, Cumplimiento de una obligación legal, Nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios)

Proporcionar nuestros servicios

• Datos utilizados: Identidad, Contacto, Financieros, Transacción
• Base legal: Ejecución de un contrato con usted, Nuestros intereses legítimos (recuperar deudas que nos adeudan)

Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web

• Datos utilizados: Identidad, Contacto, Técnicos
• Base legal: Nuestros intereses legítimos (administración de nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevención de fraude), Cumplimiento de una obligación legal

Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, servicios, marketing y experiencia del cliente

• Datos utilizados: Técnicos, Uso
• Base legal: Nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)

Hacer sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan interesarle

• Datos utilizados: Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil
• Base legal: Nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio), Consentimiento cuando sea requerido por la ley

6. Marketing y Comunicaciones Promocionales

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha contratado servicios con nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

6.1. Optar por No Recibir Marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o contactándonos en cualquier momento en privacidad@annuitypq.com.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la contratación de un servicio u otras transacciones.

7. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 5 de esta política de privacidad:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieran la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera de Bolivia, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera de Bolivia, nos aseguramos de que se les proporcione un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales solo a países que hayan sido considerados por autoridades competentes como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Bolivia.

10. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

11. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacción) durante al menos cinco años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales y de cumplimiento legal.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

12. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento donde dependemos del consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en privacidad@annuitypq.com.

12.1. Sin Tarifa Generalmente Requerida

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

12.2. Lo Que Podemos Necesitar de Usted

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

12.3. Tiempo Límite para Responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

13. Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Esta política se actualizó por última vez el 8 de enero de 2026.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Annuitypq S.R.L.
Av. Ayacucho 137 Edif. Los Andes, piso 2
Cochabamba, Bolivia
Email: privacidad@annuitypq.com
Teléfono: +59144589566